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处变不惊,公务员面试应急应变题如何答出彩
答好应急应变类型的题对于广大考生来讲还是有很大挑战的,主要原因有这么几个方面:
一是应紧应变题考察的点十分广泛:工作事件、群体事件、安全事故、自然灾害、與情危机……谁也不知道从哪冒出一个意外事件,在实际工作中,很多公务员面对这些突发事件都有畏难情绪,事情发展变化太快,不可控因素太多,能否处理好危急事件是公务员实际工作能力的实践检验。
二是应急应变题跟工作实际结合的太紧密,而大部分考生实际工作经验不足。这从考场答题中就能看得出来,大部分考生只能说些空话套话,比如说是保持冷静,答的内容却很慌乱;说是安抚情绪,却没有具体安抚措施……这样隔鞋搔痒的套话不足矣让考官信服。
三是应急应变的题牵涉的人不一样、事不一样、角色不一样、场景不一样,如何抓住主要矛盾,有条不紊地解决,条理清晰地表达出来,让考官听得清楚明白会有难度。
出色地答好应急应变题,具体问题具体分析更有说服力,我这里只能说一些原则性的看法,供大家参考:
一是要熟悉不同危急事件的基本处理流程。
因为国家对公共安全危机处理都有较为严谨的应急预案,其他的突发事件也有常规的处理流程,只有熟悉这些流程我们答题才有章可循,而不是自作主张,天马行空,不着边际。
二是要协调好资源,充分发挥各自的职能。
应急应变题切忌把自己答成孙悟空,千手观音,无所不能,什么事情一个人全干了。这是与实际处理危急事件的场景是不相符的,没有哪一个人会单独跑去处理群体事件安全事故的。资源协调到位是处理好危急事件的基础,发挥各自职能,通力合作就会把事情处理的更好。
三要分清主次,条理清晰地进行作答。
回答应急应变题不能事无巨细,面面俱到。很多考生都习惯把请示汇报,细枝末节答的很具体,而忽略主要问题关键环节,言语混乱冗长不着要点,把考官搞到云里雾里,就不知道你采取哪些关键措施把这个事情处理好的。
四要把握角色,融入场景,表达情怀。
很多考生答应急应变题把自己的权力无限放大,超越权限边界,越位处理显得很不妥当。在处理事情中如能表达对生命的尊重,百姓的关爱自然会高人一筹。
具备这四个要素,应急应变题就会答得既有理有据,专业理性,又富有情感地把事情处理完毕。如果能做到这样,拿一个高分自然不成问题。
在结构化面试的考查能力中,应急应变能力是国考面试的常见考查能力,尤其是像公安、警察岗位的招考考查应急应变能力的概率非常高。这种能力本质上是考查突发意外等压力下解决问题的能力。结合生活和工作经验这种类型的题目作答难度不大,许多考生都能知道要先稳定局面,但在答题的过程中套路化严重,缺乏细致的针对性的处理问题的办法,无法有效的体现自己的能力。那么到底如何才能得高分呢?结合对面试成功者的分析,中公教育辅导专家在这里教你几招小技巧。
一、安抚>感情/p>
在处理应急应变的情境性问题中,有些情境性问题中会明确设置当事人情绪比较激动的情景,有些是通过文字明确的表示出来,而有些则是暗含在情境中,因此可以通过稳定当事人情绪的方式让局面暂时得到控制。但是在答题的过程中不能只提到“稳定情绪”,还需要在答题的过程中进行具体的展开,如请到旁边,倒杯水等方式,需要有具体处置办法 。
二、制止>辩论/p>
在应变能力考察中,有时会假设比较极端的情况,且情境常围绕执法人员执法过程中发生了冲突,或者是基层公务员考试常见农民因征地问题发生的冲突。这种情况非常的紧迫,一不小心情况可能会恶化到不可收拾的地步,因此要想稳定局面必须得制止双方的冲突,尤其是还携带工具的情况下,必要时可以采取一些极端的强制措施,以暴制暴,将双方控制住,甚至也可以像公安机关寻求帮助。
三、回应>答应/p>
在应变能力考查的过程中,有时候会以“误会或者质疑”作为情境,常见的主体往往为政府部门与群众,因为各种原因导致有关部门的形象受到了一定的损害,或者是引发了社会的广泛关注的焦点问题,需要有关部门做出处理。在这种情况下,要想稳定局面,避免事态的进一步扩大,则需要在具体事情处理之前先给群众一颗定心丸,承诺会在一定期限内予以答复,平息舆论。具体常见的可以通过网络媒体或者书面的形式进行回应
稳定局面不是一句空话,需要考生在答题过程中展示出具体的解决问题能力,当然具体如何稳定还需要依据题目情境问题的设置来答。这样问题的处理才有针对性。
进入面试,那就恭喜你离进体制内更近了一步,而对于公考面试的那几类面试题,我认为没有什么轻松不轻松的问题,应急应变的题主要考你的是你的反应,以及你处理问题时全部全面,宏不宏观,细节地方处理的恰不恰当。有几个小小的建议,你可以试试看。
第一,勤加练习,反复巩固。面试的第一步,就是你要敢说出口,敢张嘴说。针对一道题要反反复复的说,找人听,让他们听出你的不足,帮你改进。不足有很多,如答题的语速,答题的内容,以及角色的定位。
第二,大量刷题,多见全国各地的面试真题。面试的题,你要先区分你考的是什么地区的!是国考还是省考!是乡镇还是公检法!是省直还是其他!要有针对性的刷题,不要眉毛胡子一把抓,不要浪费了时间做了无用功!乡镇的题比较切合实际,公检法的要时刻注意你的角色。
第三,自己多思考,多问问自己几个为什么。比如一道给你了,你要想想,如果是我遇到了发生的这种情况,我会第一时间怎么办?怎么做?怎么处理?
第四,把自己带入角色中,假设自己遇见了应该怎么处理。其实这一点是对上一点的补充,就是想告诉你注意题干中给出的身份假定。
第五,悟性。有的时候我们练习到了一定程度拔高也拔不上去了,成绩也稳定了,那么需要放松一下,因为有的时候某一道题,某一类型题,会在一秒钟马上茅塞顿开,大彻大悟,理解出它的真谛!
而且现在的考试难度也加大了,不会让你分出什么应急应变!什么人际关系!什么综合分析!它们都会混杂在一起,一道应急应变里带着人际关系。
所以吧!勤加练习,多说多见才是王道!
最后预祝你,取得可喜面试成绩,如果在公考里还有什么问题随时问我,我也是一个走在公考路上的奋斗者!
在面试复习中,应急应变题是结构化面试中必考的题型之一,该题最重要的就是考察面试者在面对突发事件时的分析和解决问题的能力。在认真准备的情况下,这种题型相比其他题型来说还是比较容易理顺思路的。所以我认为应该通过一下几点来掌握:
第一,对于没有面试经验的同学来说,第一次碰到该题,需要寻找一些资料来看,了解问题要问的是什么?应该如何来解答。通过大量的阅读和查看公务员机关处理应急问题的机制,譬如网上出现的优秀辟谣和回复社会重点关注问题情况的应急处置方案,或者是真题的解答方案,又或是询问身边的一些公务员朋友,他们在日常工作中的解决办法,来锻炼自己分析和处置事情的思路。
第二,在初步掌握相关思路后,要上网寻找各省市历年的面试真题,对于应急应变的题型进行重点的训练,通过模拟面试等方式,让同学、家人、指导老师来提出意见,并在后续根据意见提升自己的解题思路,做到更加完整全面。
第三,对于该题型还有一个重点问题需要注意,在读题时要注意考生在题目中的职位是什么,有什么权限,要在自己的工作权限中处理事情,不要越权处理。对于应该上报的问题应该尽快上报,对于自己职权的工作应该思考出最合适的处置方案。
第四,在处理应急事件的时候要保证最基本的安全、安保和医疗资源,确保事件不继续扩大,这是基本原则。同时对于原因不明确的问题要做到分情况思考,确保问题合理解决。
最后,只要多加训练,掌握解答问题的思路,你一定可以在遇到这种类型问题是做到不慌不乱,很好的分析和解决问题。
祝考试成功,如有什么问题,可关注私信讨论。
到此,大家对相遇问题公务员考试题的解答时否满意,希望相遇问题公务员考试题的1解答对大家有用,如内容不符合请联系小编修改。